Schlechte Dienstleistungen, unfreundlicher Umgang. Viel bezahlt fr Kompletteinrichtung SAT und Internet im Neubau. Satschssel schrecklich montiert und Internetnetzwerk war nicht zu gebrauchen da wir wohl etwas "verwechselt" hatten zwischen den Begriff Netzwerk und funktionsfhigen Internet LAN Anschlssen. Diese Firma setzt voraus, mit geschulten Kunden zu arbeiten. Beratung ist wohl nicht Preis drin.Es war wohl nicht denkbar gewesen ,da wir diese Anschlsse als Internet-Zugang bentigen. Ich denke nicht, das es so oft vorkommt diese Anschlsse als separate Telefonanschlsse zu benutzen in einen Einfamilienhaus (Telefonanschlsse waren separat)....ich Entschuldige mich auch dafr, diese Anschlsse erst jetzt benutzen zu wollen....
Mehrfach kein Empfang gehabt, man wird nicht informiert wenn mehrere Tage gebaut wird und kein Fernsehen hat und wenn man anruft wird man voll gelassen das man Mittags fern schaut, wohl bemerkt Mittags 13.45.Uhr. und zurck gerufen wird man auch nicht, im Gegenteil es wird einfach aufgelegt. Aber ein Haufen Geld haben wollen und wenn man zu spt zahlt noch ne Menge Mehrkosten haben wollen. Sehr kundenfreundlich, :-( richtig sauer.
Probleme mit dem Internet. Auf Anfrage wird mir mitgeteilt das durch eine Umstellung mein Modem Modell ( welches ich von dort habe) nicht mehr funktioniert. Jetzt darf ich 50 fr ein neues bezahlen! Angeblich wurden mir mehrere (!) Zettel in den Briefkasten geworfen und ich wurde angerufen. Von wegen, ich habe nichts erhalten, genauso wenig wie ein Bekannter. Wenn man Probleme hat bekommt man nur "dumme" Aussagen, die immer wiederholt werden, anstatt sich mit dem Kunden zu beschftigen. Nach Umzug wurde mir ein neuer Vertrag gemacht, mit kleinerer Leitung. Was mir aber nicht gesagt wurde. Meine Unterschrift kam nur drauf weil ich dachte es sei fr den Anschluss. Wer die Mglichkeit hat sollte sich lieber woanders umschauen! Preis/Leistung war bis dahin Top.
Schlechte Dienstleistung kein guter Umgang mit Kunden obwohl ich seit 25 Jahren Kundin war
Am Donnerstag d.1.Nov.war bei uns Kaos,da der Sendersuchlauf nicht funktionierte.Aber,es gab durch Ost Telcom,vom Herrn Hesse eine ptzise Anleitung per Telefon.Fr seine geduldige Hilfe mchte ch mich herzlich bedanken.
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